業(yè)務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)用特點有哪些

　　業(yè)務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)主要由排隊機、呼叫器、評價器、顯示窗口屏等組成。群眾進(jìn)入業(yè)務(wù)大廳后，可以在排隊叫號機上進(jìn)行取號，系統(tǒng)會自動排入隊列，并將號碼顯示在等候區(qū)的大屏幕和窗口顯示屏上。當(dāng)窗口辦理完一筆業(yè)務(wù)時，就會有語音提示呼叫下一個號碼前往對應(yīng)窗口。每個窗口都安裝有一臺評價平板電腦，工作人員辦理完業(yè)務(wù)后，服務(wù)評價系統(tǒng)會自動彈出對本次服務(wù)的滿意度進(jìn)行選擇。

　　業(yè)務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)還提供了線上預(yù)約功能，用戶可以通過微信公眾號進(jìn)行預(yù)約，選擇自己需要的服務(wù)事項和預(yù)約時間，填寫相關(guān)信息，就可以預(yù)約到目標(biāo)服務(wù)窗口。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信提醒用戶。

　　業(yè)務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)叫號特點：

　　1)叫號系統(tǒng)支持LED窗口顯示屏設(shè)置空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調(diào)整。

　　2)支持取號機界面隨意添加顯示文本文件，如溫馨提示、業(yè)務(wù)廣告等。

　　3)可設(shè)隊列自動轉(zhuǎn)移功能，如某項業(yè)務(wù)辦理完之后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊列。舉例：有一個業(yè)務(wù)需要先到1號窗口去填表，辦完后再去3號窗口繳費，像該情況無須再次取票，只要在“辦理流程”中設(shè)置好流程，即可將該票號自動按該流程一直叫號下去。

　　4)支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

　　5)支持柜員可實現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號，以實現(xiàn)同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應(yīng)的業(yè)務(wù)。

　　6)支持兩個等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容，實現(xiàn)單獨顯示，單獨呼叫。

　　7)排隊叫號系統(tǒng)支持99臺發(fā)號機聯(lián)機發(fā)號，排隊不重號，能較大程度滿足顧客需求。

　　業(yè)務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品介紹：

　　排隊機

　　排隊機放置在大廳的咨詢臺附近，群眾根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊人數(shù)等信息。

　　綜合顯示屏

　　顯示屏是用于取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當(dāng)前排隊信息。

　　窗口屏

　　顯示當(dāng)前窗口信息，包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別，有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊序號。

　　呼叫器

　　工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數(shù)”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

　　評價器

　　群眾辦完業(yè)務(wù)之后，工作人員讓群眾對此次服務(wù)進(jìn)行評價，管理者則能及時對不滿意服務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　總的來說，排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)化了辦事環(huán)境，規(guī)范了服務(wù)大廳秩序，實現(xiàn)公開公正透明，有效縮短辦事等候時間，提高辦事效率，也減輕了工作人員壓力。朗歌商業(yè)顯示品牌廠家是集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售服務(wù)于一體的廠家，專門設(shè)計屬于您的商用顯示解決方案。